PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING VOLTADO PARA EEF HONÓRIO BEZERRA

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POR EDUARDO GIRÃO A escola é sem dúvida uma organização capaz de ser ao mesmo tempo educativa, socializadora e política. São poucas as instituições que reúnem num mesmo espaço valores tão importantes para a formação do ser humano. Apesar de estar passando por profundas modificações, sobretudo pela influência da mídia e das inovações tecnológicas, continua sendo para muitos um lugar de discussão, aprendizado e reflexão. Porém, para continuar exercendo sua importância na sociedade, é preciso repensar estratégias visando a melhoria do relacionamento com seu público-alvo, evitando assim a evasão escolar, apatia e desinteresse do alunato. No entanto, de que forma desenvolver ações que permitam fidelizar alunos e pais à escola? Como estreitar relacionamentos satisfatórios entre todos os envolvidos? E o que fazer para que o aluno sinta interesse pela instituição? Na EEF Honório Bezerra, a estratégia adotada foi tentar se diferenciar dos concorrentes fazendo uso das novas mídias. Algumas ações vem sendo implantadas. desde 2009, por exemplo, um blog foi criado com o objetivo de estimular o protagonismo juvenil na comunidade, a fim de fazer com que os alunos pudessem atuar como agentes participativos, interligando conteúdos midiáticos às disciplinas tradicionais e divulgando eventos, projetos e atividades escolares inclusive nas redes sociais. Sabendo que cada vez mais os estudantes necessitam de respostas rápidas as suas inquietações e procuram soluções capazes de melhorar sua rotina, o presente trabalho tem como proposta realizar um plano de relacionamento contendo o perfil do público-alvo, suas percepções e valores instituídos sobre a escola, bem como a atuação dos funcionários e as relações internas e externas com a comunidade, identificando forças, fraquezas, ameaças e oportunidades em comparação ao mercado. Espera-se que este estudo possa oferecer melhorias significativas no processo de ensino-aprendizagem e na qualidade do serviço público prestado pela EEF Honório Bezerra, no decorrer do ano letivo de 2012, fortalecendo a credibilidade, confiança, lealdade e respeito, entre outros valores institucionais importantes.

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